Callcenter, een schakel tussen klanten en bedrijfsprocessen als de telefonisten direct gekoppeld zijn met het bedrijfsinformatiesysteem.
CALL CENTER
Een suggestie indienen
Organisatie die voor een bedrijf het telefoonverkeer, zoals de helpdesk, afhandelt. De medewerkers zijn vaak op allerlei gebieden gespecialiseerd, waardoor efficiënt gewerkt kan worden.